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Vos données. Notre devoir de transparence absolue.

Chez Promaro, la confiance n'est pas un KPI marketing, c'est la fondation de notre partenariat. Cette politique de confidentialité n'est pas rédigée pour rassurer juridiquement, mais pour clarifier précisément comment nous traitons l'information qui vous concerne. Pas de jargon obscur, pas de clauses cachées : juste une approche rigoureuse, digne d'une agence qui place la donnée au cœur de sa propre stratégie.

En pratique

Scénario : Le Directeur Marketing B2B

Vous nous contactez pour auditer votre stratégie de contenu. Vous nous transmettez des données d'anonymisation Google Analytics et des profils LinkedIn de vos clients cibles. Concrètement : nous utilisons ces données exclusivement pour générer votre rapport d'audit. Une fois le projet clos et la facturation validée, ces logs sont purgés de nos serveurs de production. Nous ne gardons que le rapport final, anonymisé, pour notre portfolio interne.

Vos Droits, Expliqués Clairement

En tant qu'agence basée à Paris, nous respectons scrupuleusement le RGPD. Voici exactement ce que vous pouvez exiger de notre part à tout moment, sans processus bureaucratique lourd.

1

Droit d'Accès

Demandez une copie de toute donnée que nous détenons sur vous. Réponse sous 48h ouvrées.

2

Droit d'Effacement

"L'oubli numérique". Vous pouvez exiger la suppression complète de vos traces (sauf obligation légale comptable).

3

Portabilité

Besoin de récupérer vos fichiers pour un autre prestataire ? Nous les structurons dans un format standard (CSV, JSON).

Alerte

Limitation Légale

Nous ne pouvons pas supprimer les factures et données de transaction liées à nos prestations payantes avant l'expiration du délai légal de prescription (10 ans en France).

Traitement des Données : Méthodologie Interne

Processus de sécurisation des données chez Promaro
Protocole de sécurité Promaro

Ce que nous faisons avec vos données :

  • Analytics : Nous utilisons des outils anonymisés. Aucun tracking croisé vers des réseaux publicitaires tiers.
  • CRM : Vos coordonnées restent dans notre base de données prospect (HubSpot) et ne sont exportées que pour la gestion de projet.
  • Sécurité : Accès par double authentification (2FA) obligatoire pour tous nos collaborateurs accédant aux données clients.

Questions ? Nos lignes sont ouvertes.

Cette politique est en constante évolution pour s'adapter aux nouvelles réglementations (comme le futur Digital Services Act européen). Si vous lisez ceci et que quelque chose vous semble obscur, c'est une erreur de notre part.

Nous privilégions la clarté absolue. Envoyez-nous un email ou passez nous voir au bureau. Nous détaillerons précisément les journaux de connexion (logs) associés à votre passage sur promaro.world.

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